Sondage

Dans un soucis de qualité de prestation, Liège Ambulance souhaite obtenir quelques informations concernant la prestation ainsi que les différents contacts potentiellement effectués avec nos services.

Nous souhaitons pouvoir offrir un service adapté et répondant au mieux aux différentes demandes et aux attentes. Nous vous proposons de répondre à quelques questions et pourquoi pas demander à être recontacté afin d’obtenir de plus amples informations.


 

  • Étape 1 de 14

Numéro de facture *

Dans un soucis de traçabilité, pourriez-vous indiquer les numéros référence de votre facture. Ce numéro se trouve en haut à droite de votre document, il commence par F2020- . Attention que sans cette référence, le sondage ne sera pas pris en considération.

Vous êtes ?

Motif du transport

Dans quelle circonstance avez-vous été transporté par nos services ? (Sélectionner la réponse adéquate)

Comment avez vous connu Liège Ambulance ? *

Dans quelle mesure recommanderiez-vous Liège Ambulance ? *

Lors d'un contact téléphonique

Quelle est votre appréciation sur chacun des critères suivants :

  Pas du tout satisfait Satisfait Totalement satisfait Sans avis
J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions
Le délais d'attente
Mon ressenti général

Tarification

  Juste Sans avis Onéreuse
Je trouve la tarification du transport

Concernant les ambulanciers *

Quelles est votre appréciation sur chacun des critères suivants :

  Très mauvais Mauvais Sans avis Bien Très bien
Courtoisie
Efficacité
Apparence globale
Professionnalisme

Possibilités de paiement

Le saviez-vous? Liège Ambulance offre la possibilité de payer le transport directement grâce à un Bancontact portable

Possibilités de paiements (2/2)

Seriez-vous intéressé par le paiement par Bancontact du transport. Possibilité offrant une ristourne sur le montant total

Facilité de réservation

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la facilité de réservation ?

Qualité de prestation

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité de prestation ?

Avez-vous des remarques ou des suggestions ?

Souhaitez-vous être recontacter ?

Car certaines situations pourraient amener à reprendre contact avec vous, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées

 


 

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